“港区速度”传递为民服务温度

来源:太仓日报 责编:陈益 时间:2021-04-20

  “没想到这么快拿到直接发包通知书,真正让我们见识到了港区速度,太不可思议了!”日前,南通建工集团股份有限公司的项目负责人感慨不已。这是港区党史学习教育呈现的实效之一,也是港区承接直接发包业务后发出的第一份《房屋建筑和市政基础设施施工批准直接发包通知书》。

  3月16日,港区(浮桥)召开党史学习教育动员会议,深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神,动员区镇上下用心用情用力学好党史这门必修课。按照这一要求,区镇上下迅速掀起党史学习教育热潮,学党史、悟思想、办实事、开新局,立足企业和群众的“急”“难”“愁”“盼”,深化“放管服”改革,进一步提升服务效率,推进营商环境“最优化”。

  南通建工集团股份有限公司将承建中集特种物流项目。“你好,请问我们现在从南通去港区办理直接发包来得及吗?”下午4时许,港区行政审批局接到了南通建工一位项目负责人打来的电话。事关重大,港区行政审批局响亮告知:只要来窗口,当天就办理。

  这是港区首个独立承办的直接发包业务。放下电话后,港区行政审批局工作人员着手前期事宜并做好加班准备。南通建工申办人员到达后,工作人员秉持严谨负责的工作态度,对申报过程和材料上传进行细致指导,遇到关键性节点问题及时与市行政审批局工作人员沟通,追求审批速度与审批质量,力求抓住每个工作细节,不给企业留下任何隐患。当天20时许,南通建工的项目负责人顺利拿到直接发包通知书,从而出现了开头一幕。

  “我们年纪大了,手机健康码看不清楚,工作人员在门口热情接待我们,带我们扫码、取号和办理,真的非常方便。”李婆婆拿着刚刚办理好的医保报销单,对港区政务服务中心的工作人员连声称赞。针对老年人眼花、体衰等不便,港区专门在政务服务中心全面推出优化政务服务适老化措施,让老年人办事轻松无障碍。在做好疫情防控的基础上,他们开通老年人无健康码“绿色通道”。对无法出示“健康码”的老年人,工作人员现场辅导填写《基本信息及健康信息承诺》后,即予以通行。推出“帮代办”服务,工作人员为老年人提供咨询引导、全程陪办、协助填表、复印打印等全流程“保姆式”服务,确保老年人“一站式”办事。

  在企业走访中,苏州大族松谷智能装备股份有限公司提出“工程技术人员时常要从上海等地来回奔波,多有不便”的难题。港区经发局与企业深入探讨,提出了“在太仓城区建立公司生活区和办公区”与“增开港区客运站至太仓高铁站专线”的两套解决方案。该企业办公与生产关系较紧密,工程技术人员在城区办公无法及时协调生产,第一套方案很快被否决,留下了增开港区客运站至太仓高铁站专线的方案。现在,港区客运站有4辆公交车对开太仓高铁站,半小时一班,如果再加密早晚高峰的班次、增开太仓高铁站专线,这将极大地方便包括大族松谷在内的港区工程技术人员出差。目前,港区与市交运局拟定了初步计划,正在紧锣密鼓地推进这一计划,确保7月31日前实施到位。