近日，在就业、社保和医保服务大厅，新设立的“政策咨询港”咨询员公示栏十分醒目，对社保、医保、就业等方面有疑问的市民拨打相应部门咨询员的电话，就可以得到最权威的解答。
　　人社部门就业、社保政策覆盖面广、专业性强，无论是窗口还是咨询台的工作人员，业务知识结构都有局限，在接受咨询时往往不能做出全面、准确解答，导致部分市民在咨询时感到困惑、有怨言。新建立起来的“政策咨询港”，通过集结人社各部门的业务骨干，利用他们的专业知识，为群众搭建一个高效的政策咨询服务平台。人社部门工作人员介绍，“政策咨询港”平台力求实现政策咨询的高效率、专业化、准确性，通过该平台获得的解答一般为“最终解释”，让百姓能够根据权威解答快速、便捷地解决问题。（记者 张瑜）

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