昨天，苏州市市场监管局调研组来太，专题调研“一地一品牌”区域消费纠纷调解体系建设，实地考察我市在汽车、家装两大领域联动调解机制创新成果。我市副市长严国强、周飞陪同调研。

　　在市汽车消费纠纷联动化解中心，调研组重点听取了全国首个汽车消费纠纷人民调解标准化建设项目的运行成效。该中心通过构建“2+3”联动化解机制，有效整合多方资源，实现了汽车消费纠纷的源头预防、多方联动、分层递进、多元化解。据统计，目前该中心已成功调解汽车消费纠纷1860起，调解成功率达91.06%。

　　在“安家乐居·幸福娄城”家装消费解纷中心，调研组实地查看了“安家乐居·幸福娄城”家装建材家居消费领域解纷品牌建设情况，参观了太仓市人民法院在调解中心成立的安家乐居-融诉驿站（融合法庭）。

　　调研组对我市在消费纠纷联动化解方面的积极探索给予肯定，表示相关经验将在苏州全域积极推广。面对消费维权新趋势新挑战，调研组表示，要持续优化和创新调解机制，推动消费纠纷联动化解模式向更多场景和领域推广，要加强多部门共治共建，同时发挥好商会、协会的力量，做好社会矛盾化解工作，为消费者提供更加安全、放心的消费环境。（记者 张丹璐）