打开“太仓综治联动12345”微信公众号，点击“我要参与”，注册使用……日前，市联动中心微信平台推出“啄木鸟”行动，市民只需在手机上轻轻一点，便可注册成为太仓“啄木鸟”行动志愿者，随时随地向市创建全国文明城市指挥部反映创建问题或提出意见和建议。

　　“在全国文明城市创建过程中，每一位太仓人不应仅仅只是一名旁观者或被动的参与者，应该以主人翁的姿态，积极投身到文明创建的具体行动中，以实际行动倡导、践行文明风尚。”市联动中心工作人员告诉记者，大自然中，啄木鸟通过敲敲打打，用坚硬的喙凿开树皮给树木“治病”；现实中，城市文明的提升同样需要“啄木鸟”来寻找发现文明城市创建中存在的“病、虫、害”。正因为此，他们打破条块壁垒，利用微信平台推出“啄木鸟”行动，发动大量的市民“啄木鸟”共同参与社会治理，为文明城市创建助力。

　　据介绍，“啄木鸟”行动主要受理部件类和事件类两类问题。其中，部件类包括公用设施方面：供水、污水、电力、通信等各类井盖缺失；电杆、岗亭、消防设施和通讯设备破损等问题。道路交通方面：包括护栏、桥梁、路牌、地名牌、地下通道、盲道、公交站亭、标志标识牌、交通信号设施的破损、残缺、设置不合理等问题。市容环境方面：包括公共厕所卫生，垃圾箱（筒）保洁，灯箱霓虹灯、广告牌匾未经审批随处乱挂等问题。园林绿化方面：包括绿化枯死、植被破坏、树木遮挡指示牌；违规开挖改造绿地，侵占破坏绿地；街头座椅雕塑、广场绿地照明灯、地灯破损等问题。事件类包括市容环境方面：私搭乱建建筑物，暴露垃圾未处置，积存垃圾渣土，道路、水域、绿地不洁，道路破损和其他影响市容市貌等问题。宣传广告方面：非法张贴、涂写小广告，违章张贴悬挂广告横额牌匾，广告牌非法占道，广告招牌破损等问题；饭店不张贴“文明餐桌”等公益广告，商场超市不张贴“核心价值观公益广告”和诚信经营公益广告等问题。施工管理方面：无证开挖道路，施工占道，工地扬尘，工程车辆车轮带泥上路，车载物滴撒漏等问题。突发事件方面：路面损坏塌陷，自来水管道和燃气管道破裂等问题以及各类群发性事件。街面秩序方面：乱摆摊，占道经营，机动车、非机动车乱停放，乱堆物料，黑车拉客，饭店无证经营、露天烧烤等问题。

　　“啄木鸟”发现问题只要随手将情况反馈到平台，平台会把问题直接交办给相关职能部门，快速处置、及时反馈，形成相关职能部门与“啄木鸟”之间的良性互动。同时，每个反映问题的市民还可随机抽取1至1.5元的小额红包，在互动中增加趣味性和亲近感。

　　这只是市联动中心不断创新社会治理的一个缩影。据悉，过去一年，市联动中心打破条块壁垒，主动对接“331”专项行动、“六个一”走访、文明创建等党委政府中心工作，提供技术机制支撑，形成常态长效管理，成效显著。全年预警预处“三合一”场所隐患8130条、群租房隐患近6893条、电动车安全隐患近1.66万条；受理苏州市级单位“六个一”走访调研问题54件，及时处办率100%；受理文明创建类案件1097起，处办1076件，经协调研判解决的疑难问题115件。今年，我市将进一步推进“红网格”“平安网格”“智慧网格”建设，聚力党建引领，聚焦平安稳定，聚智科技应用，优化联动处置运行机制，不断提升网格化联动机制服务大局、服务群众的实效性。（见习记者 刘志婷）