近日，市民占女士差点误入“冒充客服类”诈骗圈套，幸好民警及时赶到制止。

　　不久前，占女士接到一个陌生号码来电。对方自称是抖音商城的“客服”，因其操作失误致使占女士的账户开通了一项业务，希望占女士按照指引进行取消，否则系统每个月都会从绑定的银行卡中自动扣费。由于对方能准确地说出自己的姓名及抖音账号，占女士就相信了这位“客服”的提醒，并按照要求添加了对方推荐的“某银行客服管理中心”的微信账号。

　　就在“银行客服”热络地与占女士联系操作“取消业务”时，苏州市反诈中心收到系统预警，立即将工作指令派送至占女士居住地所属的陆渡派出所。“现在你不要相信对方的任何话，这是诈骗，我们马上到，请你立即停止一切操作。”民警接到指令后，紧急赶往占女士的住处，并第一时间致电占女士要求其千万不要继续操作。

　　到达现场后，民警得知占女士还在与“银行客服”保持语音通话，并且已将自己名下所有银行卡余额等重要信息透露给对方。民警当场接过占女士的手机向对方表明身份，揭穿其诈骗伎俩，占女士这才意识到自己遇到了诈骗。

　　警方提醒，如果接到自称是“XX客服”的致歉电话，不要相信其花言巧语，更不要惊慌失措。诈骗手段万变不离其宗，最终不过是想方设法骗受害者转账。骗子先通过非法渠道购买受害人的身份信息和联系方式，再通过境外手机号码向受害人拨打电话，谎称因自己工作失误将导致受害人银行账户扣费等后果，要求其通过银行客服办理业务取消。遇到这种情况，一定不要泄露个人信息和银行账号、密码、验证码，否则钱财可能会“不翼而飞”。（记者 张瑜）