近日，城厢司法所举行远程人民调解案例分享会，邀请村（社区）调解员结合辖区实际，聚焦矛盾多发领域，讲案例、说心得，在案例中寻找“共通点”，在分享中增强“技能点”。

　　活动中，来自中区社区、梅园社区、古塘社区等５个社区的调解员代表就常见生活纠纷与大家展开案例分享。府东社区调解员范丽芬围绕广场舞噪声扰民纠纷案例，就噪音认定标准、物业管理条例、业主代表意见等方面，说明了人民调解中法律法规的重要性。德兴社区调解员程伟民就离异再婚的婚姻家庭纠纷，分享了面对长期性、复杂性矛盾纠纷时应该注重倾听、足够耐心、明确细节等调解心得。古塘社区调解员徐敏芳作为调解“新手”，分享了自己在处理高空抛物矛盾纠纷时，第一时间上报，多方协调处理，及时制止行为，妥善化解矛盾的过程。中区社区调解员黄建华、梅园社区调解员杨利群聚焦群众生活“小事”，围绕邻里漏水问题，提出调解员要学会现场走访调查、耐心协调方案等。

　　活动最后，全国模范人民调解员郝丽娟结合自身多年调解经验，对分享的调解案例抽丝剥茧，进一步总结调解经验，提升调解员调解能力。（记者  肖朋）