为进一步完善矛盾纠纷多元化解机制，近日，太仓组织近百名调解骨干和法律明白人参加人民调解专题培训，有效提升基层人民调解员、法律明白人的调解技能和调解水平。

　　此次培训邀请“全国模范人民调解员”郝丽娟，围绕调解范围、调解原则、调解技巧等方面进行针对性讲解。她引导调解员坚持“依法调解 以德协商”的原则，保持中立态度，综合运用“面对面”“背靠背”调解技巧，实现案结事了。

　　此外，讲座还讲解了如何规范卷宗制作，包括调解申请书或受理登记表、调查记录、委托手续、证据材料、调解记录、调解协议书、回访记录、卷宗情况说明等是否齐全，调解协议内容是否完善，确保人民调解案卷合法性、真实性、规范性。

　　接下来，我市将常态化开展人民调解培训，聚焦规范化队伍建设、专业化调解技能提升，打造一支懂法律、讲政策、会调解、出实效的高素质调解队伍。（记者 肖朋）