伴随着信息化蓬勃发展，新技术、新材料将进一步运用到城市管理中,“信息化”与“城市化”的结合,让信息化触角深入到城市管理各个领域，从而提升城市管理水平。
　　新指挥中心启用
　　“太仓城管欢迎您”，昨天，新的市数字化城市管理监督指挥中心启用，指挥中心大厅显示屏上这7个大字特别醒目。
　　城市管理信息化提升工程是政府实事工程之一，其中的重要内容就是市数字化城市管理监督指挥中心建设。
　　“新的指挥中心采用先进的数字网络核心技术，将多级城市管理部门通过网络实时连接为一体，通过大屏指挥系统查看全市城管系统内部人、车、物、事件的动态信息和静态信息。”该中心相关负责人告诉记者，新的指挥中心有一只由18块55寸显示屏组成的大屏幕，可配合视频综合管理系统查看全市视频资源，实时掌握最新信息，实现统一指挥、统一管理。
　　新的指挥中心拥有视频会议系统，分布在全市各个区域的城管中队全部纳入这一系统，能够召开远程视频会议，从而更加快速、准确地作出决策和现场指挥部署。
　　“12319城市管理服务热线是市数字化城市管理监督指挥中心收集城市管理问题的重要渠道之一，市民遇到城市管理问题，都可以打12319城市管理服务热线反映情况。公共自行车工程投入运行后，每年夏天使用高峰期，不少市民反映‘无法打进城管热线’的情况。”该中心相关负责人介绍，目前12319城管服务热线是铜线接入，共4条线路，如果有多位市民同时拨打，有可能出现无法接入的情况。“新的指挥中心电话全部是光纤接入，可无限扩容，市民拨打12319热线打不进的情况今后将得到缓解。”
　　新的指挥中心大厅、办公用房装修、设备安装均已基本结束，本月底投入使用。
　　被困电梯可求救
　　经过一年的建设，“96333”电梯应急救援指挥平台即将启用，保障市民乘坐电梯安全。未来市民若在电梯中被困，只需拨通标志牌上的救援电话“96333”，应急救援平台会立即联系救援人员前往现场施救。
　　昨天，记者来到市市场监督管理局，看到电梯应急救援平台的硬件和软件设施已经筹建完毕，工作人员正在打印96333电梯标识贴纸，“这些贴纸上会打印上电梯的唯一编号和电梯地址，然后贴在相对应的每一部电梯里面，市民拨打96333电话，只需要报出贴纸上的电梯编号即可。”省特种设备安全监督检验研究院太仓分院有关负责人介绍，“经过前期测试，若市民呼救，救援人员能够在半小时内到达现场施救。”
　　截至10月，全市电梯数量已达6398台，其中客梯数量约占74%。目前，救援平台已与全市70家电梯维保单位和8家网格救援单位签约，“工作人员接到求助电话后，第一时间联系该电梯的维保单位，如果对方未及时响应，网格救援单位就会发挥作用，通过合理的布点与调度，确保救援力量半小时内抵达现场，对电梯困人等事故实施快速救援。” （记者 阚亚方 廖文婷）

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