作为方便群众、服务群众的民心工程，“15分钟医保服务圈”建设已连续两年纳入省政府民生实事项目。今年以来，我市着力打造“15分钟医保服务圈”省级示范市，沙溪镇行政审批局、浏河镇行政审批局作为全市两家“15分钟医保服务圈”省级示范点建设单位，进一步推动医保公共服务在更广范围实现“网上办”“自助办”“就近办”“一次办”，让参保群众在家门口就能享受到优质高效便捷的医保服务。 

　　优化医保服务圈

　　日前，家住沙溪的陈女士骑车不到15分钟便来到镇行政审批局，为家人办理医保报销。在工作人员的指引下，从取号、提交材料到报销结束，陈女士全程只花了十来分钟，相当方便快捷。陈女士高兴地说：“丈夫有慢特病， 一年要报销好几次费用，以前我们都要到市里去办，现在镇上也可以办了，真的是太方便了！”

　　为积极推进“15分钟医保服务圈”建设，沙溪镇行政审批局加大“主阵地”软硬件建设，完成镇域内6台政务服务一体机医保功能对接，实现医保业务多渠道自助办理。工作人员表示，为加快构建“15分钟医保服务圈”，目前已将与基层参保群众密切相关的医保高频服务事项全部纳入、即时办理，等待时间不会超过10分钟。同时，推行“不午休”“延时办”等举措，打好服务“时间差”，为群众提供便利。

　　沙溪镇行政审批局设置了引导咨询区、自助服务区、多媒体服务区等。同时，重点加强对老年人、残疾人等群体的引导与服务，专门设置了无障碍通道、轮椅以及无障碍卫生间等，增设了替代服务、高龄老人和困难人群提供上门服务等举措，方便社区老人。为方便上班族办理医保业务，该局还设置了24小时自助服务区，实现备案、报销、查询等医保公共服务事项“网上办、自助办”。

　　拓展医保服务网络

　　浏河镇东仓村的盛阿姨患有高血压，需要长期服药，日前，她来到村便民服务中心咨询相关医保政策。“像阿姨你这样的情况，可以享受每年1600元的‘两病’门诊用药额度。现在村里装了自助服务一体机，你的医保基本信息都可以查到。”听到工作人员这样的答复，盛阿姨很是满意。

　　为积极推动示范点建设向村社区延伸，浏河镇行政审批局在东仓村、复兴社区、新塘社区布点自助服务一体机，将医保信息查询等6件服务事项下沉至村社区便民服务中心，以点带面实现服务延伸；进一步宣传异地就医直接结算、门诊特殊病、慢性病等医保惠民政策，面对面答疑解惑，使医保政策深入人心。

　　市医保局相关负责人表示，我市将进一步完善市镇村三级医保服务体系建设，扩大“15分钟医保服务圈”覆盖范围，加速医保信息化建设，提升“网上办”“自助办”占比，依托村社区便民服务中心开展更多高频事项帮办代办服务，打通医保服务最后“一公里”。（记者  朱晨晨）