12月20日一早，城厢镇西区社区的周慧走进办公室打开电脑，“太仓智慧社区管理和服务综合平台”清晰地显示在桌面上。“这一平台由我的工作台、信息管理、全科受理和网格管理4个板块组成。”周慧说，智慧社区项目全部投入运行后，防盗门维修、雨天漏水等问题将会得到快速解决。
　　线上线下联动推进
　　太仓市投入千万元资金，建设智慧社区项目，并列入2016年度政府实事工程，加快推进“智慧太仓”建设。
　　“智慧社区项目旨在建设覆盖市、镇、村三级，服务居民、党政机关和社会组织，构建集社区政务、社区事务、社区服务于一体的综合性服务平台。”市经信委信息化推进科科长朱弇青介绍，这一项目主要建设一平台、一空间、一中心和三应用。
　　一平台，指一体化应用开放平台。平台提供统一的应用门户、用户体系、消息通道、移动接入，提供各类应用服务的共性需求，在安全受控的情况下提供开放接口，允许各类数据服务通过平台为其他应用提供访问。一空间，指市民虚拟数字空间。为每个市民建立统一的市民个人专有虚拟数字空间，记录市民基本身份信息、政府部门及公共服务机构产生的与市民有关的信息、社区治理参与情况、可收集到的商业服务记录，以及政务信息提醒、公共服务提醒等。市民可通过空间申请政府或公共服务机构的相关服务，在安全受控的前提下实现个人数据共享和使用。一中心，指智慧社区数据中心，完成社区基础数据和业务服务数据的采集、整合、管理。中心会逐步完善社区人口视图，制定全市数据采集制度，制定信息共享范围、共享方式和共享标准，消除各部门间的信息孤岛问题，实现“数据一次采集，资源多方共享”。
　　三应用，指网格化管理服务、社区公共服务、便民综合服务。周慧举例说，西区社区有93名党员，如果通知党员开会，可以利用平台群发信息，还能提前统计出与会人数，便于更好地筹办活动。
　　扩展管理服务应用
　　“智慧社区分二期建设， 2016年底前完成一期工程，2017年完成二期工程。”朱弇青说，一期工程已经在城厢镇西区社区、梅园社区、东林佳苑、科教新城学苑社区、娄东街道景瑞社区、璜泾镇孟河村、沙溪镇太星村、浏河镇紫薇苑社区、浮桥镇和平花园社区、双凤镇新川苑社区等10个社区试运行。
　　智慧社区是一项涉及多部门、多业务、多层级的系统化工程。在实施过程中，市经信委等成员单位也遇到不少难题。如全科受理事项接入系统，对应的多为条线系统，包括国家层级、江苏省级、苏州市级多层级业务系统，对接工作相当复杂。
　　“不管难度有多大，我们都会全力推进二期工程建设。”市经信委有关负责人表示，他们将在完善框架基础上，扩展管理及服务应用，利用互联网技术，加强居民互动；进一步延伸公益服务和商业便民服务应用，扩展为民服务内容，实现全市覆盖，与苏州市级平台形成数据共享、业务协同的无缝对接机制。（记者 李孝忠）
 

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